掌趣科技用戶協議

歡迎使用北京掌趣科技股份有限公司（以下簡稱“掌趣科技“/”本公司”）提供的游戲客戶端軟件產品（在本協議中簡稱為“本軟件產品”），本協議是由服務使用人（以下稱“用戶”）與掌趣科技就游戲客戶端安裝及使用所訂立的協議。

用戶進入掌趣科技官網或其下游戲的用戶注冊頁面，確認已經閱讀、同意本協議的條款并完成注冊，或者通過其他任何方式獲得和使用掌趣科技所提供的產品和服務，則視為用戶已經詳細閱讀了本協議的內容，同意遵守本協議的約定。用戶不應再以不了解本協議內容為由拒絕履行本協議。因此，為保障用戶的權益，請于注冊使用本公司所提供的各種產品和服務之前，仔細閱讀本協議全文。此外，掌趣科技有權不定時對本協議進行修改與更新，請用戶留意查看本協議的最新版本。修改或更新后的版本，一經公布，即視為用戶已經知悉并同意。若用戶不同意，用戶可以選擇停止使用掌趣科技客戶端軟件產品，本公司不再對用戶承擔任何義務和責任。

一、知識產權及信息所有權聲明                           

掌趣科技提供的與產品和服務有關的全部信息、資料、技術（包括相關的軟件）的所有權、著作權、專利權、商標權、商業秘密、及其他相關的權利，均為本公司所有，受中國知識產權相關法律法規和有關的國際條約的保護。除非事先獲得掌趣科技或其權利人的合法授權，用戶不得對任何該信息、資料、軟件、產品和服務進行修改、拷貝、散布、傳送、展示、執行、復制、發行、授權、制作衍生著作、移轉或銷售等。

用戶不得對本軟件產品進行反向工程、反向編譯、反匯編或解體拆卸；不得設計、編制或使用任何可能危害本軟件產品正常運行、或破壞軟件中設計的游戲平衡性的附加性游戲程序或工具。任何設計、編制或使用此類程序的行為，或者為設計、編制或使用此類程序的行為作準備的行為，都將被視為對本協議的違反，掌趣科技可對此采取一切必要的處理措施，有權立即終止向用戶提供產品和服務，并依法追究其知識產權侵權責任，且用戶必須銷毀任何已經獲得的上述信息、資料、軟件或產品。

掌趣科技擁有用戶在使用本公司軟件過程中或用戶在接受本公司的服務過程中所產生的任何數據信息（包括但不限于賬號資料、游戲數據及系統衍生數據等）的所有權及使用權。用戶僅有權依據用戶協議及有關游戲規則使用上述數據和信息。用戶已經了解并同意：掌趣科技提供的所有服務器上的數據（包括但不限于虛擬物品等）全部歸"北京掌趣科技股份有限公司"所有。在服務器數據互通，人數屬性數值調整，關服等情況下，掌趣科技有權定期或不定期轉移、清除、修改全部或部分服務器數據。

在用戶就關于游戲數據方面的爭議，用戶同意以掌趣科技公司服務器所儲存的數據為準，掌趣科技公司保證該數據的真實性。

用戶原創作品上載、傳送、輸入或以其它方式提供至掌趣科技網站時，視為用戶除保留署名權外，其它著作權均轉讓掌趣科技；本公司可使用、修改、編輯、復制、公開播送、發行上述作品，并得將前述權利轉授權他人；用戶授權掌趣科技行使上述行為所必需的一切權利，包括但不限于著作權、肖像權等。

二、隱私保護            

為了向用戶正常地提供產品和服務，掌趣科技可能需要向本公司的技術服務商、關聯公司或其他第三方傳送部分用戶信息，在這些第三方承諾其將承擔至少與本公司同等的保密義務的前提下，本公司將向這些第三方傳送用戶信息，用戶對此予以理解和同意，但如果出現下列情況將不在此承諾范圍內：

1、用戶或用戶監護人，明示或默示許可掌趣科技披露上述個人資料；

2、依據有關法律法規或行政規章要求掌趣科技應當披露用戶的個人資料；

3、司法機關或行政機關基于合法程序要求掌趣科技應披露用戶的個人資料；

4、為保護掌趣科技應的知識產權和其他財產權益，需要向司法機關披露用戶的個人資料；

5、在緊急情況下為保護社會公共利益或其他用戶的人身安全，需要披露用戶的個人資料（僅限必要的披露范圍）；

6、掌趣科技合理懷疑用戶涉嫌危害國家安全事情發生時，掌趣科技有權主動將相關資料提供給國家安全機關或公安機關調查處理；

此外，掌趣科技將采取商業上合理可行的方式保護用戶的個人信息安全。掌趣科技使用通?？梢垣@得的安全技術和程序來保護用戶的個人信息不被未經授權地訪問、使用或泄漏。對于非因本公司的故意及重大過失而造成用戶賬號的丟失或用戶個人信息的泄密，本公司不承擔任何責任。

在不對外透露用戶隱私的前提下，掌趣科技應有權對整個用戶數據庫進行技術分析并對已進行分析、整理后的用戶數據庫進行使用。

三、免責聲明                           

掌趣科技對直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害不負責任，這些損害來自：不正當使用產品服務，在網上購買商品或類似服務，在網上進行交易，非法使用服務或用戶傳送的信息有所變動。這些損害會導致本公司形象受損，所以本公司早已提出這種損害的可能性。

掌趣科技對本項服務下涉及的境內外基礎電信運營商的移動通信網絡的故障、技術缺陷、互聯網覆蓋范圍限制、不可抗力（包括但不限于國家法律、法規、政策及國家機關的命令或者其它的諸如地震、水災、雪災、火災、海嘯、臺風、罷工、戰爭等不可預測、不可避免且不可克服的事件）、移動設備病毒、黑客攻擊、用戶所在位置、用戶關機或其他非掌趣科技技術能力范圍內的因素，及其他合法范圍內的不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況等因素造成的服務中斷、用戶發送的信息內容丟失、出現亂碼、錯誤接收、無法接收、遲延接收導致的損失不承擔責任。除非有法律明確規定，掌趣科技在此明確聲明不承擔任何明示或默示的擔保責任，包括但不限于對掌趣科技服務的性能、適用性或不侵權的擔保。

掌趣科技可獨立決定隨時變更、終止、中止用戶對任何掌趣科技服務的使用，無須向用戶發出任何提前通知，但根據法律法規規定或用戶與掌趣科技的約定需要提前通知的除外。若因用戶的行為違反法律法規的規定或本協議的規定，掌趣科技根據相關規定終止、中止用戶使用任何掌趣科技服務，則掌趣科技無須向用戶承擔任何責任，且有權要求用戶承擔相應的責任。

掌趣科技可能因游戲軟件BUG、版本更新缺陷、第三方病毒攻擊或其他任何因素導致用戶的游戲角色、游戲道具、游戲裝備及游戲幣等賬號數據發生異常。在數據異常的原因未得到查明前，掌趣科技有權暫時凍結該游戲賬號；若查明數據異常為非正常游戲行為，掌趣科技有權恢復游戲賬號數據至異常發生前的原始狀態（包括向第三方追回被轉移數據），且掌趣無須向用戶承擔任何責任。

掌趣科技未授權用戶從任何第三方通過購買、接受贈與或者其他的方式獲得游戲賬號、游戲道具、游戲裝備、游戲幣等，掌趣科技不對第三方交易的行為負責，并且不受理因任何第三方交易發生糾紛而帶來的申訴。

用戶充分理解到：第三方在掌趣科技中投放的廣告、鏈接或者其它形式的推廣內容，均是由其自行提供的，用戶應當自行判斷其真實性，掌趣對其推廣內容不作任何明示或者默示的擔保。

用戶充分理解到：不同操作系統之間存在不互通的客觀情況，該客觀情況并非掌趣科技造成，由此可能導致用戶在某一操作系統中的充值和游戲數據不能順利轉移到另一操作系統中。由于用戶在不同系統進行切換造成的充值損失和游戲數據丟失風險應由用戶自行承擔，不得要求掌趣科技承擔任何責任。

用戶充分理解到：掌趣科技中可能會設置強制對戰區域或玩法，如果用戶不同意強制對戰，請用戶不要進入該游戲或游戲區域；用戶的進入，將被視為同意該玩法并接受相應后果。

四、公司的義務                           

掌趣科技保存用戶游戲虛擬貨幣的充值記錄，保存期限自用戶充值之日起180日。

在使用掌趣科技游戲虛擬貨幣的過程中，用戶有權向本公司要求協助調取游戲虛擬貨幣充值記錄和轉移記錄，掌趣科技應當要求用戶提供并核實與其注冊身份信息及經常使用服務的終端設備，掌趣科技核實用戶所提供有效信息與所注冊的身份信息和經常使用服務的終端設備，相一致的，可以予以協助提供。

如用戶連續365天沒有登陸游戲，則自第365天當天的24時起，掌趣科技有權采取措施刪除該用戶賬號以及該用戶賬號在游戲數據庫中的任何記錄（包括但不限于角色、等級、虛擬道具、增值服務代用幣等數據信息），刪除后的數據信息無法再恢復。

五、用戶守則                           

掌趣科技將在適當位置發布掌趣科技游戲用戶指引和警示說明。所有未成年人用戶都應在法定監護人的指導下仔細閱讀本協議；其他玩家在使用掌趣科技游戲服務的過程中應避免發布、產生任何有損未成年人身心健康的內容，共同營造健康游戲環境。同時，用戶在申請掌趣通行證時，應填寫用戶真實的姓名及證件號碼等相關資料，以便更好地體驗本公司游戲產品及服務。

如果您未滿18周歲，為保障您的合法權益，掌趣科技有權依據國家有關法律法規及政策規定、本協議其他條款規定或根據您法定監護人的合理要求對賬號采取限制措施。

六、用戶賬號注冊、使用與保管         

1、賬號注冊

⑴用戶承諾以其真實身份注冊成為掌趣科技或掌趣科技認可的合作方的用戶，用戶應當向本公司提供詳細、最新且真實準確的個人注冊信息。個人注冊信息包括：用戶的掌趣科技賬號名稱、密碼及輸入（或補充、更新賬號信息時）的所有信息。依據法律規定和必備條款約定對所提供的信息承擔相應的法律責任。

⑵用戶以其真實身份注冊成為掌趣科技用戶后，需要修改所提供的個人身份資料信息時，掌趣科技應當及時、有效地為其提供該項服務。

⑶所有由用戶提供的個人注冊信息將可能被本公司用來作為認定掌趣科技賬號的關聯性以及辨別用戶身份的依據。用戶應同意隨時提供該等信息的證明材料，以便掌趣科技核實用戶身份。如果用戶提供給本公司的信息不準確、不真實、不合法有效，或已變更而未及時更新，以及有任何誤導之嫌，掌趣科技有權終止該用戶使用掌趣科技的任何服務。

2、用戶賬號使用與保管

⑴根據必備條款的約定，掌趣科技有權審查用戶注冊所提供的身份信息是否真實、有效，并應積極地采取技術與管理等合理措施保障用戶游戲賬號的安全、有效；用戶有義務妥善保管其游戲賬號及密碼，并正確、安全地使用其游戲賬號及密碼。在沒有經過掌趣科技允許并登記的情況下，用戶不得將賬號及密碼泄漏或提供給他人知悉，也不得將賬號出借或轉讓給他人使用。掌趣科技員工(包括但不限于掌趣科技的網站和論壇管理人員、客服人員等)不會以任何方式詢問用戶的密碼，所以用戶不應對任何人泄漏用戶的密碼，不要多人共享同一個賬號，不要安裝非法或來路不明的程序。如因用戶自身過錯或用戶計算機感染病毒或木馬，而導致賬號或密碼泄漏的，用戶應自行承擔由此造成的損失。

⑵用戶對登錄后所持賬號產生的行為依法享有權利且承擔責任。

⑶若用戶發現賬號被盜、遭遇黑客行為或出現其他異常情況，或者掌趣發現用戶的賬號存在被盜、共享或者被濫用等跡象或者其他異常情況，應及時根據掌趣科技公布的處理方式通知掌趣科技，并有權通知本公司采取措施暫停該游戲賬號的登錄和使用。為避免用戶賬號中的游戲角色、游戲虛擬物品等遭受不法侵害，掌趣科技將會對用戶的賬號進行調查，并根據情節，在調查期間對用戶的賬號采取保護性措施（包括但不限于暫時凍結賬號）。請用戶根據掌趣科技的指引，提交相關材料以配合掌趣科技的調查，以便盡快解除用戶賬號的保護性措施。

⑷掌趣科技根據用戶的通知采取措施暫停用戶游戲賬號的登錄和使用的，掌趣科技有權要求用戶提供并核實與其注冊身份信息或注冊及經常使用服務的終端設備相一致的個人有效信息。

⑸掌趣科技核實用戶所提供的個人有效身份信息與所注冊的身份信息相一致的，有權及時采取措施暫停用戶游戲賬號的登錄和使用。

⑹用戶沒有提供其個人有效身份證件或者用戶提供的個人有效身份證件與所注冊的身份信息不一致的，掌趣科技公司有權拒絕用戶上述請求。

⑺用戶有義務妥善保管其賬號及密碼，并正確、安全地使用其賬號及密碼。任何一方未盡上述義務導致賬號密碼遺失、賬號被盜等情形而給對方或他人的權利造成損害的，應當承擔由此產生的法律責任。用戶為了維護其合法權益，向掌趣科技提供與所注冊的身份信息相一致的個人有效身份信息時，掌趣科技應可以向用戶提供賬號注冊人證明、原始注冊信息等必要的協助和支持，并根據需要向有關行政機關和司法機關提供相關證據信息資料。

七、用戶的權利和義務
1、用戶的權利

⑴用戶可以根據本條款以及本公司不時更新和公布的其他規則使用本公司提供的產品和服務。

⑵用戶有權在使用掌趣科技提供的產品和服務期間監督本公司及工作人員是否按照公司所公布的標準向用戶提供產品和服務，也可以隨時向公司提出與產品和服務有關的意見和建議。

⑶如果用戶不同意本協議條款，或對本公司后來修改、更新的條款有異議，或對本公司所提供的產品和服務不滿意，用戶可以隨時選擇停止使用本公司的產品和服務。如果用戶選擇停止使用本公司的產品和服務，本公司不再對用戶承擔任何義務和責任。

2、用戶的義務

⑴ 用戶應自行配備上網的所需設備，包括但不限于移動設備(包括但不限于手機、平板電腦)、無線路由器或其他必備上網裝置。

(2)用戶自行負擔上網所支付的與此服務相關的電話費用、網絡使用等費用。

(3)用戶提供的真實準確的個人資料，或注冊及經常使用服務的終端設備，作為認定用戶與游戲賬號關聯性和身份有效性的證據。

⑷ 遵守本《條款》的約定、游戲公約以及其他掌趣科技公布的規則和制度(包括但不限于用戶點擊同意的掌趣科技通行證服務條款、最終用戶使用許可協議、用戶守則、客戶服務專區服務條款以及其他在官方網站公布的其他規則等)。

⑸ 遵守中華人民共和國相關法律法規(如果用戶是中華人民共和國境外的使用者，應一并遵守所屬國家或地區的法律法規)。

⑹ 用戶應當自行承擔其所發布的信息內容所涉及的責任。特別地，用戶不得發布下列內容：

a. 反對中華人民共和國憲法所確定的基本原則的；

b. 危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；

c. 損害國家榮譽和利益的；

d. 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；

e. 破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；

f. 散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

g. 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

h. 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；

i. 宣揚、教唆使用外掛、私服以及木馬的相關內容的；

j. 發布任何經掌趣科技合理判斷為不妥當或者掌趣科技未認可的軟件、文件等在內的主頁地址或者鏈接的；

k. 含有中華人民共和國法律、行政法規禁止的其他內容的。

⑺用戶不得通過不正當的手段或其他不公平的手段使用掌趣科技的軟件和服務或參與掌趣科技活動。用戶不得干擾掌趣科技正常地提供軟件和服務，包括但不限于：攻擊、侵入掌趣科技的網站服務器或使用網站服務器過載；破解、修改掌趣科技提供的客戶端程序；攻擊、侵入掌趣科技的游戲服務器或游戲服務器端程序或使游戲服務器過載；制作、發布、傳播、使用任何形式的妨礙游戲公平性的輔助工具或程序(包括但不限于“外掛”)；利用程序的漏洞和錯誤(BUG)破壞游戲的正常進行或傳播該漏洞或錯誤(BUG)；不合理地干擾或阻礙他人使用掌趣科技所提供的軟件和服務；通過異?；蛘叻欠ǖ姆绞绞褂谜迫た萍嫉能浖?包括但不限于利用掌趣科技的軟件登錄游戲私服)；修改、翻譯、注釋、整理、匯編、演繹掌趣科技軟件等。

⑻ 用戶同意以游戲程序中的監測數據作為判斷用戶是否有通過使用外掛程序等方法進行的游戲作弊行為的依據。

⑼如果掌趣科技發現用戶數據異?；蛘叽嬖谶`法或者其他不正當行為，掌趣科技有權進行調查并根據本協議規定，采取相應措施，包括但不限于：刪除游戲內虛擬物品（包括但不限于刪除游戲幣、游戲虛擬道具等）；沒收不正當利益；禁言；暫時禁止登錄；永久禁止登錄；強制離線；封停直至刪除游戲賬號等；用戶無權因此要求掌趣科技承擔任何責任。

⑽為避免破壞游戲的公平性或平衡性，用戶同意并理解其只能通過掌趣科技的產品和服務進行正常的娛樂互動。除上述情形之外的游戲道具交易或其他任何牟利情形將被視為牟取不正當利益，包括但不限于用戶利用多個游戲角色以營利為目的交易游戲道具、充當游戲道具交易中介收取中介費等。掌趣科技有權對牟取不正當利益的用戶同時采取以下措施：對所有參與牟取不正當利益的賬號（包括但不限于獲得、轉移、出售游戲道具的賬號）進行倒扣數值、回收游戲道具、暫時隔離、永久隔離、強制離線、封停賬號、刪除檔案及采取其他技術措施防止用戶從事該等行為；情節嚴重的，掌趣科技保留追究用戶法律責任的權利。

⑾對于用戶在任何非掌趣科技事先認可的充值平臺或其他交易平臺進行充值或進行其他交易的相關行為（包括但不限于用戶通過第三方進行充值或游戲內虛擬物品的購買），掌趣科技將予以嚴厲打擊和處罰。一經查證屬實，掌趣科技有權視具體情況采取各種處理措施，包括但不限于如下一項或幾項：警告、暫時凍結游戲虛擬物品、收回游戲虛擬物品、暫時禁止登錄、永久禁止登錄等處理；情節嚴重的，掌趣科技保留追究用戶法律責任的權利。

八、服務的中斷、中止、終止            

1、如發生下列任何一種情形，掌趣科技有權隨時中斷或終止向用戶提供本協議項下的游戲服務和其他網絡服務，對于因而產生的不便和損失，掌趣科技不承擔任何責任：

⑴ 用戶提供的個人資料不真實；

⑵ 用戶違反本協議中規定的用戶行為準則。

⑶ 用戶間任何形式的線下交易均不受官方保護，所造成的一切后果都需由用戶自行承擔。

2、在下列情況下，掌趣科技有權注銷用戶創造的角色，并刪除該角色的所有記錄：

⑴ 用戶注冊的游戲角色未達到一定游戲要求，并且在該角色所關聯的游戲分區中可用游戲點數或游戲時間為零的情況下，連續一定時間未通過該角色登錄過該游戲；

⑵ 用戶自行刪除的角色，自刪除之日起一定時間內沒有恢復的；

⑶ 用戶在注冊賬號第一個月時間內或連續6個月時間內，沒有使用過此賬號的（包括使用此賬號登錄游戲、登錄網站或充值）。

3、關于掌趣科技所提供的不同產品和服務注銷角色的具體條件，請參見各個產品和服務的具體規定，或相關產品和服務的官方網站上的具體規定。

4、為了保障游戲及游戲平臺網站和服務器的正常運行，掌趣科技需要定期或不定期對游戲及游戲平臺網站和服務器進行停機維護，或針對突發事件進行緊急停機維護。因上述情況而造成的正常服務中斷、中止，用戶予以理解并同意，掌趣科技則有義務盡力避免服務中斷并將中斷時間限制在最短時間內。

5、發生下列情形之一時，掌趣科技有權不經提前通知，終止或中斷游戲服務器所提供之全部或部分服務，對因此而產生的不便或損失，掌趣科技對用戶或第三人均不承擔任何責任：

⑴ 定期檢查或施工，更新軟硬件等；

⑵ 服務器遭受損害，無法正常運作；

⑶ 突發性的軟硬件設備與電子通信設備故障；

⑷ 網絡提供商線路或其他故障；

⑸ 在緊急情況之下依照法律的規定或為用戶及第三者之人身安全；

⑹ 第三方原因或其他不可抗力的情形。

6、除前款所述情形外，掌趣科技同時保留在事先60天通知的前提下中斷或終止部分或全部網絡服務的權利，除用戶尚未使用的網絡游戲虛擬貨幣及尚未失效的游戲服務，可以按用戶購買時的比例以法定貨幣退還或者用戶接受的其他方式進行退換外，用戶不應主張其他權利，因掌趣科技履行了上述義務，對于部分或全部網絡服務的中斷或終止而造成的任何其他損失，掌趣科技無需對用戶或任何第三方承擔任何責任。

九、違約賠償                           

用戶同意保障和維護掌趣科技及其他用戶的利益，如因用戶違反有關法律、法規或本協議項下的任何條款而給掌趣科技或任何其他第三人造成損失，用戶同意承擔由此造成的損害賠償責任。

十、法律管轄                           

本協議的訂立、執行和解釋及爭議的解決均應適用中國法律。

如雙方就本協議內容或其執行發生任何爭議，雙方應盡量友好協商解決；協商不成時，用戶和掌趣科技一致同意交由掌趣科技所在地人民法院管轄。

本協議所有條款的標題僅為閱讀方便，本身并無實際涵義，不能作為本協議涵義解釋的依據。

本協議條款無論因何種原因部分無效，而本用戶協議的其他部分將保持對用戶的法律效力。

十一、資費政策                           

掌趣科技在提供產品和服務時，可能會對部分產品和服務向用戶收取一定的費用。在此情況下，掌趣科技會在相關頁面上做明確的提示。如用戶拒絕支付該等費用，則不能使用相關的產品和服務。 

對于掌趣科技的收費產品和服務，用戶應該按照掌趣科技確定的資費政策購買；否則，掌趣科技可以立即停止向用戶提供該產品和服務。 

掌趣科技有權決定并隨時修改所提供的產品和服務的資費標準和收費方式（包括免費到收費的修改），掌趣科技可能會就不同的產品和服務制定不同的資費標準和收費方式，也可能按照所提供的產品和服務的不同階段確定不同的資費標準和收費方式；另外，掌趣科技也可能不時地修改資費政策，具體收費方式、資費標準、包括游戲中虛擬物品的使用權以及增值服務的具體收費標準均由掌趣科技在游戲內的道具商城或其他游戲模塊上頒布。掌趣科技有權根據需要對具體收費標準隨時進行調整。

用戶有義務在選擇前仔細閱讀，一旦用戶選擇購買相關虛擬物品使用權或者接受相關服務，則表明用戶已經充分理解并接受上述收費方式和資費標準。

掌趣科技有權根據需要，在游戲中設立、添加、修改增值服務并發行增值服務代用幣（代用幣指“游戲內元寶或鉆石”）。增值服務代用幣通過使用人民幣兌換獲得，人民幣一經兌換成增值服務代用幣，則視為人民幣已經使用，增值服務代用幣不可兌換成人民幣；增值服務代用幣用于購買相關虛擬道具使用權。除法律另有明文規定外，否則用戶不得要求掌趣科技返還用戶已經支付予掌趣科技的任何資費（以下簡稱“退款”），無論該等資費是否已被消費。掌趣科技在產品和服務提供過程中贈送的充值金額、虛擬貨幣、虛擬道具等，不予退款或變現。

在以用戶購買虛擬物品的使用權或者以接受其他增值服務作為收費項目的情況下，如超出該虛擬物品的有效使用期限或增值服務的有效服務期限（不管用戶是否已經實際使用或者享受服務），或者超出有效使用或服務次數，掌趣科技均有權采取措施取消用戶對上述虛擬物品的使用權或者停止提供增值服務。    
            

十二、游戲虛擬道具所有權                           

掌趣科技產品和服務中的各種虛擬物品數據，包括但不限于游戲角色、資源、鉆石、元寶、游戲幣、道具、裝備等，其所有權歸屬掌趣科技所有。用戶只能在合乎法律規定和游戲規則的情況下使用，且可通過游戲行為和充值行為獲準使用部分虛擬物品。用戶一旦購買了虛擬道具的使用權，將視為已經進入消費過程，不得以任何理由要求退還該虛擬道具。

游戲中各類增值服務虛擬道具中，如無特殊標識的，均默認可長期使用；如有特殊標識的，其有效使用期以特殊標識的期限為準，從兌換之日起算。超過有效使用期的，掌趣科技有權隨時收回其使用權。該有效使用期限并不因任何原因而中斷、中止。

除服務器大規模斷線外，由于地方網絡問題、個人操作問題等個別原因造成的角色被刪或回檔、虛擬物品或金錢的損失，掌趣科技無需向用戶承擔任何責任。

掌趣科技禁止用戶進行游戲虛擬物品買賣線下交易及線下交易相關行為（包括但不限于參與線下交易、協助線下交易者操作及轉移游戲虛擬物品等一系列行為），并且不保護線下交易產生的任何交易結果。用戶從線下交易平臺所獲得的游戲虛擬物品將被認定為來源不符合游戲規則，掌趣科技有權對該交易行為涉及的游戲虛擬物品、游戲角色與賬號采取相應的措施，包括但不限于：收回游戲虛擬物品、對賬號進行倒扣數值、暫時禁止登錄、永久禁止登錄、強制離線、封停賬號、刪除檔案等處理；情節嚴重的，掌趣科技保留追究用戶法律責任的權利。 

用戶之間進行線下交易行為發生的任何問題、糾紛，包括但不限于被虛假交易信息詐騙金錢或者游戲虛擬物品的，均與掌趣科技無關，用戶將自行負責，掌趣科技不負責賠償或追回因受騙造成的損失。

十三、懲罰概述                           

良好的秩序是一切美好事物的基礎。掌趣科技所做的一切，均是為了維護游戲世界的和諧與公平。但真正的秩序，應源于每個人的習慣。掌趣科技真誠希望有一天可以不必再用處罰去約束用戶的行為。 

若用戶違反本用戶守則的規定，用戶可能遭受以下一項或幾項懲罰。 

1、警告：警告僅僅是針對違反游戲規則的用戶做出的教育導向，它是用于正常管理游戲運行的一種方式。

2、禁言：關閉違規用戶的部分或全部聊天頻道，強制暫停用戶游戲賬號的線上對話功能，使用戶游戲賬號無法與其他用戶對話，直到此次處罰到期或是取消。

3、暫時禁止登錄：違規用戶的游戲賬號將在一定的時間內暫時無法登錄使用本游戲平臺內特定的某個或者某幾個游戲，直到此次處罰到期或是取消。

4、永久禁止登錄：違規用戶的游戲賬號將永久無法登錄使用本游戲。

5、強制離線：強制讓違規用戶離開當前游戲，結束用戶當前游戲程序的執行。

6、刪除檔案：將違規用戶在游戲世界中的人物檔案刪除，不讓該人物再出現在游戲世界。

7、承擔法律責任：對于用戶的不當行為對他人或者掌趣科技造成損害或者與現行法律規定相違背的，違規用戶要依法承擔相應的民事、行政或刑事責任。

8、解散組織：解散用戶成立的幫派、工會、勢力等組織。

9、修改昵稱：對于用戶游戲人物或戰隊等的命名強制修改。

10、暫時限制游戲行為：違規用戶的游戲賬號將在一定的時間內被限制使用本游戲部分游戲服務。

11、其他處罰措施：包括但不限于沒收不正當利益（如用戶通過不正當途徑獲得的虛擬物品），倒扣數值（包括但不限于：經驗值），刪除論壇帖子、限制游戲行為及屏蔽論壇賬號等。 

十四、盜號與盜號相關行為懲罰規則：                           

為保障用戶能愉悅的體驗游戲，保障用戶的正當利益不受到侵害，掌趣科技對盜號及盜號相關行為（包括但不限于盜取賬號、游戲數據、用戶個人資料、協助盜號者操作及轉移游戲虛擬物品等行為）將予以嚴厲打擊和處罰。一經查證屬實或應有權機關的要求，掌趣科技有權視具體情況立即采取暫時限制游戲行為、收回游戲虛擬物品、暫時禁止登錄、永久禁止登錄、封停賬號、刪除檔案等處罰措施，情節嚴重的，掌趣科技保留對涉案用戶追究法律責任的權利。

盡管用戶未主動參與盜號，但如用戶獲得的游戲虛擬物品是他人通過盜號方式獲得，而后轉移或者分配給用戶的，為了維護被盜用戶的權益及游戲中公平公正的游戲秩序，掌趣科技有權自主判斷是否將收回用戶購買的該游戲虛擬物品，為保障用戶的利益，掌趣科技將返還用戶為購買該游戲虛擬物品而支付的合理對價。

在查證用戶被盜事件的過程中，為能夠快速調查、處理問題，掌趣科技將會請相關用戶協助調查，其方式包括但不限于禁止登錄調查、線上交流、線下交流等。 

十五、游戲畫面使用規則                           

未經掌趣科技事先書面允許，用戶不得通過第三方軟件公開全部或部分展示、復制、傳播、播放游戲的游戲畫面，否則掌趣科技將有權根據用戶的違約情節，采取各種處理措施，包括但不限于如下一項或幾項，且掌趣科技保留進一步追究用戶法律責任的權利。

1、暫時禁止登錄；

2、強制離線；

3、封停賬號。

十六、角色保護規則                           

若用戶報告角色被盜、遭遇黑客行為或出現其他異常情況，或者掌趣發現用戶的角色存在被盜、共享或者被濫用等跡象或者其他異常情況。為避免用戶的游戲角色、游戲虛擬物品等遭受不法侵害，掌趣科技將會對用戶的角色進行調查，并根據情節，在調查期間對用戶的角色采取保護性措施（包括但不限于暫時凍結角色）。請用戶根據掌趣科技的指引，提交相關材料以配合掌趣科技的調查，以便盡快解除用戶角色的保護性措施。

十七、命名管理規則                           

游戲中的名字（包括但不限于：角色名、幫派名等所有可自定義的名稱）是用戶在游戲中給其他用戶的第一印象，請慎重選擇進入掌趣科技手機網絡游戲的名稱。為了維護游戲世界中的潔凈與和諧，掌趣科技不允許游戲內出現包括但不限于涉及種族/宗教、國家政治、國家領導人、淫穢的/粗俗的、誹謗/恐嚇、宗教或宗教人物、工作人員、攻擊性的、污辱性的、可能引起誤會的、違禁藥品等內容的名稱。掌趣科技有權對違規的角色名稱隨時進行修改，并視情況采取一定的處罰措施：

1、警告； 

2、禁言； 

3、強制離線； 

4、暫時禁止登錄； 

5、永久禁止登錄； 

6、修改昵稱； 

7、解散組織。  

   十八、掌趣科技服務管理規則            

游戲中親身體驗與摸索均是游戲生活的美妙經歷。當用戶得到其他用戶的幫助時，請心存感激，若沒有得到，請用戶嘗試通過自己努力去獲知一些信息。掌趣科技真誠希望能與用戶在相互尊重的前提下交流。
 

1、在游戲過程中，游戲內提供"聯系客服"作為用戶和公司之間的交流平臺。如新增開設服務方式或問題反饋平臺，會在游戲官網或游戲官方論壇，下亦稱"游戲論壇"或"論壇"公布，請隨時留意最新消息。 

2、賬號信息修改： 

如遇密碼遺忘、丟失等情況，請用戶第一時間在游戲客戶端內使用"忘記密碼"功能，如無法取回，則可收集取回密碼的相關資料聯系微信公眾號：zhangqukf提交客服處理。

用戶以掌趣認可的合作方賬號登陸游戲的，如遇密碼遺忘、丟失等情況，則請用戶第一時間聯系提供該賬號注冊服務的主體（即掌趣認可的合作方）進行處理。

溫馨提醒：任何客服人員和掌趣其他工作人員均不會在游戲、論壇中向用戶索要通行證密碼、安全碼等信息，請用戶注意識別，以免造成不必要的損失。

3、對于用戶向掌趣科技提出的訴求（包括但不限于充值未到賬；賬號信息修改；數據異常導致的損失等情況），用戶應配合提供相應信息（包括但不限于充值不到賬的訂單詳情截圖、BUG受損要求補償的異常截圖或視頻等信息），且用戶應當在規定的時限內提交，否則掌趣科技將無法受理。

十九、反騷擾管理規則                           

掌趣科技倡議用戶對自己的言行負責，文明游戲，健康游戲，若用戶在游戲內或者其它官方認證平臺以及服務過程中中出現包括但不限于冒充系統平臺、宣傳非法網站、散播虛假信息、推銷垃圾廣告、煽動國家言論、虛擬物品線下交易、宣傳或散播違法信息、涉及黃色淫穢信息等情況，若發現用戶違反本條款中的任何一項，掌趣科技有權采取以下一項或多項措施：

1、警告；

2、禁言（永久禁言或限時禁言）；

3、禁止登錄（永久禁止登錄或限時禁止登錄）；

4、強制離線；

5、封停賬號（永久封停帳號或限時封停帳號）；

6、刪除檔案；

7、刪除論壇帖子；

8、屏蔽論壇賬號；

9、暫時中斷服務；

10、承擔法律責任。

二十、利用游戲BUG以及客戶端/服務器使用管理規則                           

掌趣科技努力為用戶提供一個公平、和諧的游戲成長環境。任何破壞游戲公平的行為在掌趣科技的游戲世界里都不受歡迎，并將可能接受嚴厲的處罰。讓掌趣科技一起為維護游戲世界的公平而努力，開心體驗，健康游戲。

1、利用游戲BUG：游戲BUG是指游戲系統、程序、設定等方面存在的漏洞或不合理的現象。

用戶有義務向GM報告在游戲中出現的BUG。嚴禁直接或間接利用游戲BUG、程序漏洞等獲利或擾亂游戲秩序，或者利用BUG、漏洞以達到個人目的。如果用戶有該等行為，一經查實，用戶有可能受到如下處罰措施：

⑴沒收用戶利用BUG進行游戲而直接、間接獲得之不正當利益； 

⑵倒扣數值（包括但不限于：經驗值）； 

⑶強制離線； 

⑷暫時禁止登錄； 

⑸永久禁止登錄； 

⑹刪除檔案； 

⑺承擔法律責任。

2、未經許可的第三方軟件：第三方軟件是指用于在游戲中獲取優勢，但不屬于游戲軟件的一部分的任何文件或程序，包括作弊性質的外掛以及相關輔助性質的外掛等（包括但不限于自動升級、自動練級、自動吃藥、自動完成任務、加速性質等或超出游戲設定范圍等操作）。如若發現使用作弊性質的外掛以及相關輔助性質的外掛等，我們將對其采取嚴厲的處罰措施。

⑴沒收用戶利用第三方軟件進行游戲而直接、間接獲得之不正當利益； 

⑵倒扣數值（包括但不限于：經驗值）； 

⑶強制離線； 

⑷暫時禁止登錄； 

⑸永久禁止登錄； 

⑹刪除檔案； 

⑺承擔法律責任。

任何與游戲同時使用的外部第三方軟件可能會對游戲產生不良的影響。使用外部應用程序可能造成的主要后果是數據傳送不流暢，導致用戶頻繁掉線或卡機。外部應用軟件可能使用戶移動設備（包括但不限于手機、平板電腦）感染病毒、間諜軟件和其他不明程序的侵擾。第三方軟件還可能導致泄露用戶存儲在移動設備（包括但不限于手機、平板電腦）中的信息，例如賬號、密碼等個人信息。

3、修改客戶端：修改客戶端是指以任何方式改動掌趣發布的官方版本客戶端，使之改變或者新增或者減少掌趣科技所預先設定的功能，或者導致客戶端向服務器發送的數據出現異常的一切行為。它屬于作弊行為的一種。一經查實，我們將對其采取嚴厲的處罰措施。

⑴強制離線； 

⑵暫時禁止登錄； 

⑶封停賬號； 

⑷刪除檔案； 

⑸承擔法律責任。 

二十一、送達與通知                           

本用戶協議項下所有的通知均可通過重要頁面公告、電子郵件或常規的信件傳送等方式進行；該等通知于發送之日視為已送達收件人。

二十二、修改和解釋權                           

為了更好地為客戶提供高效優質的服務，基于對掌趣科技本身、用戶及市場狀況不斷變化的考慮，掌趣科技保留隨時修改、新增、刪除本協議條款的權利。修改、新增、刪除本協議條款時，掌趣科技將于官方網站公告修改、新增、刪除的事實，而不另行對用戶進行個別通知。若用戶不同意掌趣科技所修改、新增、刪除的內容，可立即停止使用掌趣科技所提供的服務。若用戶繼續使用掌趣科技提供的服務，則視同用戶同意并接受本協議條款修改、新增、刪除后的內容，且不得因此而要求任何補償或賠償。

未經掌趣科技事先書面同意，用戶不得轉讓其在本協議項下的權利或義務。掌趣科技有權通過掌趣科技的子公司或其他關聯公司行使其在本協議項下的權利或履行本協議項下的義務。

二十三、其他                           

如用戶游戲內違規行為給掌趣科技或第三方造成損害的，用戶應承擔相應的法律責任，而且針對自身的損害，掌趣科技有權采取一切合理的措施，包括但不限于：收回游戲虛擬物品。

重要提示：

營造舒適、公平、富有人情味的游戲環境是我們的目的。游戲將隨時敞開心扉接納不同地域、年齡和文化背景的用戶。在游戲中，不論是我們的工作人員，或其他數以萬計的用戶都在扮演不同的角色、行使各自的使命。我們對尊重游戲規則和尊重他人的用戶滿懷感激和敬意，讓我們攜手打造綠色網游，共同編織美好夢想！

青少年用戶必須遵守全國青少年網絡文明公約：要善于網上學習，不瀏覽不良信息；要誠實友好交流，不侮辱欺詐他人；要增強自護意識，不隨意約會網友；要維護網絡安全，不破壞網絡秩序；要有益身心健康，不沉溺虛擬時空。

協議中的各項條款，如有與法律法規有相抵觸的內容，以法律法規規定為準。

請以各游戲內實際顯示內容為準。