掌趣科技隱私保護指引
北京掌趣科技股份有限公司及其關聯公司（以下或稱“我們”）尊重并保護用戶隱私，我們將按照本隱私保護指引（以下簡稱“本指引”）收集、使用及共享用戶（以下或稱為“您”）的個人信息。
“關聯公司”指現在或將來與北京掌趣科技股份有限公司構成“一方控制、共同控制另一方或對另一方施加重大影響，以及兩方或兩方以上同受一方控制、共同控制或重大影響”的關系的企業。（ “控制”是指直接或間接擁有該企業百分之五十(50%)以上的股權、投票權或直接或間接擁有該企業百分之五十(50%)以上的任何其他相當的資產或其他能夠決定該企業管理的法律權利。本條中的“實體”包括但不限于個人、合伙、公司及其他法律實體）。
本指引包含了我們收集、存儲、保護、使用和共享您的個人信息的條款，我們建議您完整地閱讀本指引，以確保對本指引的最新版本始終保持了解，幫助您了解維護自己隱私權的方式。為了使您充分理解本政策的內容，本指引中與您的權益存在或可能存在重大關系的條款，我們已采用粗體字進行標注提示您注意。當您同意使用我們的服務（以下簡稱“服務”）時，即表示您已同意我們按照本指引來合法使用和保護您的個人信息。
1.我們收集的信息
2.信息的存儲
3.COOKIES或同類技術的使用
4.信息的安全
5.我們如何使用信息
6.對外提供
7.您的權利
8.變更
9.未成年人個人信息保護
10.聯系我們
1.我們收集的信息
在您使用我們提供的游戲服務過程中，我們會按照如下方式收集您在使用服務時主動提供的或因為使用服務而產生的信息，用以向您提供、優化我們的服務以及保障您的賬戶安全：
1.1 當您注冊或使用游戲服務時，我們會收集您的網絡身份標識信息及個人常用設備信息（例如：您的手機號碼、身份證、電子郵箱、銀行卡號、創建的用戶名等），用于標記您為該游戲的用戶。如果您使用第三方賬號關聯登錄游戲，我們會收集您第三方賬號的唯一標識、頭像、昵稱，用于保存您的登錄信息，以便您在不同設備登錄。
1.2 為滿足相關法律法規政策及相關主管部門的要求，游戲用戶需進行實名認證以繼續使用和享受游戲。我們會在獲得您同意或您主動提供的情況下收集您的實名身份信息，并對該信息進行查詢，核實，該信息屬于敏感信息，拒絕提供實名身份信息可能會導致您無法登陸游戲或在使用游戲過程中受到相應限制。我們收集到的前述信息會與我們有合作關系且依法成立的機構依法處理與評估（如發送反饋，驗證相關內容），用以核實您的身份信息的真實性。
1.3 為保障您正常使用我們的服務，維護游戲基礎功能的正常運行，優化游戲產品性能，提升您的游戲體驗并保障您的賬號安全，我們會收集您的設備ID、設備名稱、設備類型和版本、系統版本、IP地址、MAC地址、應用ID、網絡類型等信息。
1.4 當您使用游戲服務時，我們會收集您的游戲日志信息，例如登錄日志、物品日志、游戲對局信息、交友記錄等，以便您能夠在客戶端查看您的游戲歷史記錄，同時用于游戲運營統計分析、客服投訴處理及其他游戲安全分析，并為提升您的游戲體驗，我們可能把前述信息同步至該游戲后續版本或您正在使用的我們提供的其他產品中。
1.5 如您使用小米、魅族、華為等品牌手機，游戲接入的上述手機廠商Push SDK需要收集手機唯一標識信息（例如IMEI），并可能會收集您的手機型號、系統類型、系統版本、設備屏幕尺寸等參數用于實現游戲產品和活動等信息的推送，具體情況請參見SDK運營方的隱私政策或相關聲明。
1.6 當您使用游戲產品的消費功能時，我們會收集您的充值記錄、消費記錄等信息，以便您查詢您的交易記錄，同時盡最大程度保護您的虛擬物品安全。充值記錄、消費記錄屬于敏感信息，收集上述信息為實現游戲產品的消費功能所必須，否則將無法完成交易。
1.7 為保障您的游戲賬號安全，營造公平、健康及安全的游戲環境，我們會收集您的游戲識別信息、硬件及操作系統信息、進程及游戲崩潰記錄等信息，以用于打擊破壞游戲公平環境或干擾、破壞游戲服務正常進行的行為（如用于檢測盜版、掃描外掛、防止作弊等）。
1.8 當您在游戲中通過文字、圖片、語音、視頻及其他方式與其他玩家進行互動，我們可能會收集并保存您發送的上述信息內容用于過濾色情、暴力、政治、辱罵、惡意廣告等不當內容，以此凈化游戲環境，維護健康的上網環境。
1.9 如您希望通過語音、視頻與其他游戲玩家互動、參與直播，在您授權同意后，游戲會訪問您的麥克風、攝像頭，為您提供語音聊天、直播互動等功能。
1.10 如您希望與附近的游戲玩家互動，在您授權同意后，我們會收集您的地理位置信息，用于尋找附近的游戲玩家，以便您與附近的玩家匹配、組隊等。地理位置信息屬于敏感信息，拒絕提供該信息只會導致您無法實現與附近的游戲玩家互動，但不影響您正常使用我們游戲的其他功能，您也可以隨時取消您的地理位置信息授權。
1.11 我們在部分游戲中可能會啟用適度游戲的提醒功能，如您使用可穿戴設備，我們會在征得您同意后收集您的游戲在線心跳等信息，以在您過度游戲時發出系統提醒。
1.12 根據相關法律法規及國家標準，以下情形中，我們可能會收集、使用您的相關個人信息無需征求您的授權同意：
1） 與國家安全、國防安全等國家利益直接相關的；與公共安全、公共衛生、公共知情等重大公共利益直接相關的；
2） 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
3） 出于維護您或其他個人的生命、財產、聲譽等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
4） 所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的；
5） 從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
6） 根據您要求簽訂和履行合同所必需的；
7） 用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品或服務的故障；
8） 為開展合法的新聞報道所必需的；
9） 出于公共利益開展統計或學術研究所必要，且其對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；
10） 法律法規規定的其他情形。
1.13 請您理解，我們向您提供的功能和服務是不斷更新和發展的，如果某一功能或服務未在前述說明中且收集了您的信息，我們會通過頁面提示、交互流程、網站公告等方式另行向您說明信息收集的內容、范圍和目的，以征得您的同意。
目前，除了向第三方調研機構收集游戲調研信息，以幫助我們改進游戲產品以及提供個性化服務之外，我們不會主動從我公司外的第三方獲取您的個人信息。如未來為業務發展需要從我公司外的第三方間接獲取您的個人信息，我們會在獲取前向您明示您個人信息的來源、類型及使用范圍，如游戲開展業務需進行的個人信息處理活動超出您原本向我公司外的第三方提供個人信息時的授權同意范圍，我們將在處理您的該等個人信息前，征得您的明示同意；此外，我們也將會嚴格遵守相關法律法規的規定，并要求該第三方保障其提供的信息的合法性。
2.信息的存儲
2.1 信息存儲的方式和期限
我們會通過安全的方式存儲您的信息，包括本地存儲（例如利用APP進行數據緩存）、數據庫和服務器日志。一般情況下，我們只會在為實現服務目的所必需的時間內或法律法規規定的條件下存儲您的個人信息。超過前述期限的信息我們將做匿名化處理，嚴格保護您的個人信息。
2.2 信息存儲的地域
我們會按照法律法規規定，將境內收集的用戶個人信息存儲于中國境內，不會在全球范圍內轉移或傳輸用戶的個人信息。
2.3 產品或服務停止運營時的通知
當我們的產品或服務發生停止運營的情況時，我們將根據相關法律法規規定進行公告通知，并依法保障您的合法權益。
3. COOKIES或同類技術的使用
我們或我們的第三方合作伙伴可能通過COOKIES或同類技術獲取和使用您的信息，并將該等信息儲存為日志信息。通過使用COOKIES，我們向用戶提供簡單易行并富個性化的網絡體驗。一個COOKIES是少量的數據，它們從一個網絡服務器送至您的瀏覽器并存在計算機硬盤上。我們使用COOKIES是為了讓其用戶可以受益。COOKIES能幫助我們確定您連接的頁面和內容，您在我們特定服務上花費的時間和您所選擇的服務。
COOKIES使得我們能更好、更快地為您服務，并且使您在我們服務上的經歷更富個性化。然而，您應該能夠控制COOKIES是否以及怎樣被你的瀏覽器接受。請查閱您的瀏覽器附帶的文件以獲得更多這方面的信息。
我們和第三方合作伙伴可能通過COOKIES或同類技術收集和使用您的信息，并將該等信息儲存。我們使用自己的COOKIES或同類技術，可能用于以下用途：
1）記住您的身份。例如：COOKIES或同類技術有助于我們辨認您作為我們的注冊用戶的身份，或保存您向我們提供有關您的喜好或其他信息；
2）分析您使用我們服務的情況。我們可利用COOKIES或同類技術來了解您使用我們的服務進行什么活動、或哪些服務或服務最受歡迎；
3）廣告優化。COOKIES或同類技術有助于我們根據您的信息，向您提供與您相關的廣告而非進行普遍的廣告投放。
我們為上述目的使用COOKIES或同類技術的同時，可能將通過COOKIES或同類技術收集的非個人身份信息匯總提供給廣告商和其他伙伴，用于分析您和其他用戶如何使用我們的服務并用于廣告服務。
我們的服務上可能會有廣告商和其他合作方放置的COOKIES或同類技術。這些COOKIES或同類技術可能會收集與您相關的非個人身份信息，以用于分析用戶如何使用該等服務、向您發送您可能感興趣的廣告，或用于評估廣告服務的效果。這些第三方COOKIES或同類技術收集和使用該等信息不受本政策約束，而是受到其自身的信息保護聲明約束，我們不對第三方的COOKIES或同類技術承擔責任。
您可以通過瀏覽器或用戶選擇機制拒絕或管理COOKIES或同類技術。但請您注意，如果您停用COOKIES或同類技術，我們有可能無法為您提供最佳的服務體驗，某些服務也可能無法正常使用。同時，您仍然將收到廣告，只是這些廣告與您的相關性會降低。
4.信息安全
4.1 安全保護措施
我們努力為用戶的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丟失、不當使用、未經授權訪問和披露等。我們使用多方位的安全保護措施，以確保用戶的個人信息保護處于合理的安全水平，包括技術保護手段、管理制度控制、安全體系保障等諸多方面。
我們建立了保障個人信息安全專門的管理制度、流程和組織。例如，我們嚴格限制訪問信息的人員范圍，要求他們遵守保密義務并進行審計，違反義務的人員會根據規定進行處罰。我們也會審查該管理制度、流程和組織，以防未經授權的人員擅自訪問、使用或披露用戶的信息。
我們建議您在使用產品和服務時充分注意對個人信息的保護，我們也會提供多種安全功能來協助您保護自己的個人信息安全。
4.2 安全事件處置措施
若發生個人信息泄露等安全事件，我們會啟動應急預案，阻止安全事件擴大。安全事件發生后，我們會以公告、推送通知或郵件等形式告知您安全事件的基本情況、我們即將或已經采取的處置措施和補救措施，以及我們對您的應對建議。如果難以實現逐一告知，我們將通過公告等方式發布警示。
5.我們如何使用信息
我們嚴格遵守法律法規的規定以及與用戶的約定，按照本指引及《掌趣科技用戶協議》所述使用收集的信息，以向您提供更為優質的服務。
5.1 信息使用規則
我們會按照如下規則使用收集的信息：
1) 我們會根據我們收集的信息向您提供各項功能與服務，包括基礎游戲功能、玩家互動功能、直播功能、消費功能等；
2) 我們會根據您的游戲等級、偏好、習慣、消費等特征為您提供個性化服務，包括基于特征標簽進行間接人群畫像并向您推薦您可能感興趣的活動、比賽、促銷等推廣內容。
3) 我們會根據您使用游戲產品的頻率和情況、故障信息、性能信息等分析我們產品的運行情況，以確保服務的安全性，并優化我們的產品，提高我們的服務質量。我們不會將我們存儲在分析軟件中的信息與您提供的個人身份信息相結合。
5.2 定向推送活動的規則
我們會根據您的游戲等級、偏好、習慣、消費等特征為您提供個性化的推廣內容，例如向您推薦您可能喜歡的游戲皮膚。我們可能會視游戲產品具體情況為您提供相關權限，以便您可以通過相關設置降低推薦內容與您的相關性/退出此類個性化推送。
5.3 告知變動目的后征得同意的方式
我們將會在本指引所涵蓋的用途內使用收集的信息。如我們使用您的個人信息，超出了與收集時所聲稱的目的及具有直接或合理關聯的范圍，我們將在使用您的個人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
6.對外提供
目前，除本指引以及《掌趣科技用戶協議》規定的情形之外，我們不會主動共享、提供或轉讓您的個人信息至我公司外的第三方，如存在其他共享、提供或轉讓您的個人信息或您需要我們將您的個人信息共享、提供或轉讓至我公司外的第三方情形時，我們會直接或確認該第三方征得您對上述行為的明示同意。
即使有前款規定，如果您使用的我們游戲的開發者為境外主體的，我們可能會將您在游戲中產生的記錄或日志信息（如登陸日志、物品日志等）提供給境外的游戲開發者，用于游戲運營統計分析、客服投訴處理及其他游戲安全分析，幫助開發者完善游戲服務，進一步優化用戶的游戲體驗。另外，我們會在疑似未成年人消費后，嘗試聯系其監護人，將相關消費記錄等信息告知其監護人，進行提醒、確認與處理。
除本指引以及《掌趣科技用戶協議》另有規定外，我們不會對外公開披露所收集的個人信息。如必須公開披露時，我們會向您告知此次公開披露的目的、披露信息的類型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
隨著我們業務的持續發展，我們有可能進行合并、收購、資產轉讓等交易，我們將告知您相關情形，按照法律法規及不低于本指引所要求的標準繼續保護或要求新的控制者繼續保護您的個人信息。
另外，根據相關法律法規及國家標準，以下情形中，我們可能會共享、轉讓、公開披露個人信息無需事先征得您的授權同意：
1） 與國家安全、國防安全直接相關的；
2） 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
3） 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
4） 出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
5） 個人信息主體自行向社會公眾公開個人信息的；
6） 從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
7.您的權利
在您使用我們的服務期間，我們可能會視游戲產品具體情況為您提供相應的操作設置，以便您可以查詢、刪除、更正或撤回您的相關個人信息，您可參考相應游戲產品的具體指引進行操作。此外，我們還設置了投訴舉報渠道，您的意見將會得到及時的處理。
7.1信息查詢
在您使用我們的服務期間，您可以通過在線客戶或其他方式向我們提出查詢您個人信息的需求，我們可能會視游戲產品的具體情況為您提供相應的服務，在此過程中，我們為了保證信息的安全性，會要求您提供用戶名，角色信息，充值記錄等信息來驗證，在驗證通過后，我們將提供相應的信息。
7.2信息變更
在您使用我們的服務期間，您可以通過在線客戶或其他方式向我們提出變更您個人信息的需求，我們可能會視游戲產品的具體情況核實您變更理由的正當性并會要求您提供用戶名，角色信息，充值記錄等信息來驗證，在驗證通過后，您方可進行變更。
7.3個人賬號的刪除
在您使用我們的服務期間，您可以通過在線客戶或其他方式向我們提出刪除您個人賬號的需求，我們可能會視游戲產品的具體情況核實并會要求您提供用戶名，角色信息，充值記錄等信息來驗證，因為刪除賬號涉及到您個人重大利益的操作，一旦您確認該操作，我們講視為以下問題您已經知悉并已經解決：
1）游戲收益已經結清
2）賬號中的包括但不限于鉆石，金幣，道具，各種權益已經處理完畢，未做處理的，視為放棄。
3）賬號無任何糾紛，包括但不限于投訴舉報，仲裁，訴訟等。
您在刪除您的個人賬號后，我們將會對您賬號涉及的個人信息和數據進行匿名化處理，處理后，前述信息不可恢復，即您的賬號在刪除后是不可找回，不可恢復的。
請您知悉，由于技術所限及法律監管的要求，我們可能不會滿足您所有本條之權利，我們會盡快回復您的需求。
8.變更
我們可能會適時對本指引進行修訂。當本指引的條款發生變更時，我們會在版本更新時以適當的方式向您提示變更后的指引。請您仔細閱讀變更后的隱私保護指引或指引內容，您繼續使用我們的服務表示您同意我們按照更新后的隱私保護指引收集、處理或使用您的個人信息。
9.未成年人個人信息保護
我們的產品、網站和服務主要面向成人。同時，我們非常重視對未成年人個人信息的保護。我們遵從國家政策，如果沒有父母或監護人的同意，未成年人不得創建自己的用戶賬戶。
根據相關法律法規的規定，若您是18周歲以下的未成年人，在使用我們的服務前，應事先取得您的家長或法定監護人的同意。若您是未成年人的監護人，當您對您所監護的未成年人的個人信息有相關疑問時，請通過我們公布的聯系方式與我們聯系。
我們在收集和處理不滿14周歲的兒童的個人信息時，還將遵守《掌趣科技隱私政策（兒童適用）》。
10.聯系我們
當您有其他的投訴、建議、未成年人個人信息相關問題時，請通過游戲客服與我們聯系。您也可以將您的問題發送至【zhangqufawubu123@ourpalm.com】或寄到如下地址：
北京市海淀區中關村奧北科技園領智中心北樓9層（東升地區）法務部（收）
郵編：100192
掌趣科技隱私政策（兒童適用）
對于不滿十四周歲的未成年人（簡稱“兒童”），我們收集和處理其個人信息除適用《掌趣科技隱私保護指引》的規定外，還會遵守下列條款。如果下列條款和《掌趣科技隱私保護指引》不一致，以下列條款的規定為準：
1、我們的兒童個人信息保護負責人的聯系方式為【010-65546196】，兒童監護人可以通過該聯系方式主動和我們聯系，行使下列條款授予兒童監護人的權利。
2、我們收集、使用、轉移、披露兒童個人信息前，將通過兒童監護人為兒童注冊帳號時留存的監護人本人聯系方式提前通知兒童監護人，并只有獲得其同意后才對兒童信息進行收集、使用、轉移、披露。
3、兒童監護人收到上述通知后，可以拒絕，如果監護人拒絕我們按照《掌趣科技隱私政策》收集、使用、轉移、披露兒童個人信息，我們將不會對兒童信息進行收集、使用、轉移、披露，但是，這可能意味著兒童無法完整使用我們產品的部分功能。如果監護人拒絕我們使用的兒童個人信息是運行我們產品所必須的基本信息（兒童的姓名、身份證號碼、移動設備號碼、設備識別碼），兒童將完全無法使用我們的產品。
4、我們工作人員訪問兒童個人信息，應當經過兒童個人信息保護負責人或者其授權的管理人員審批，記錄訪問情況，并采取技術措施，避免違法復制、下載兒童個人信息。
5、兒童監護人代表兒童行使《掌趣科技隱私保護指引》下兒童本人享有的一切權利，包括《掌趣科技隱私保護指引》第7條規定的訪問、控制、刪除兒童個人信息和改變兒童信息授權同意的范圍。
6、兒童監護人可以撤回對我方收集、使用、轉移、披露兒童個人信息的授權，但是這可能意味著兒童無法完整使用我們產品的部分功能。如果監護人撤回授權的兒童個人信息是運行我們產品所必須的基本信息（兒童的姓名、身份證號碼、移動設備號碼、設備識別碼），兒童將完全無法使用我們的產品。
7、我們如需向第三方轉移兒童個人信息的，將會自行或者委托第三方機構進行安全評估。
8、我們如果停止運營產品或服務，會立即停止收集兒童個人信息的活動，刪除我們持有的兒童個人信息，并將停止運營的通知及時告知兒童監護人。